In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Celvera (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij celvera.nl (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Welke soort persoonlijke gegevens we over jou verkrijgen, is afhankelijk van je interacties met onze Site en je gebruik van onze Services. Wanneer we de term 'persoonlijke gegevens' gebruiken, bedoelen we gegevens die jou identificeren, betrekking op je hebben of je beschrijven of die met jou in verband kunnen worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens: zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  
• Bestelgegevens: zoals je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
  
• Accountgegevens: zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
  
• Informatie over klantenondersteuning: zoals de informatie die je wilt opnemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verzendt via de Services.
  

Voor sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen over je gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.

Informatie die we verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Betalingsverwerkers: die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debitkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken en de door jou gevraagde producten of services te leveren.
  
• Sociale media: Wanneer je interactie hebt met onze advertenties of inhoud op sociale media, kan er informatie gedeeld worden.
  
• Websites van derden: zoals bijvoorbeeld Google en Facebook voor gerichte advertenties.
  

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

• Levering van producten en services: We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Services te verlenen volgens de overeenkomst die we met je hebben, inclusief het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen en omruilingen, en het beheren van je account.
  
• Marketing en reclame: We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of services te tonen.
  
• Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen.
  
• Communicatie en serviceverbetering: We gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren.
  

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het ondersteunen van onze winkel met Shopify is te vinden via Shopify Cookiebeleid. We gebruiken cookies om onze Site en onze Services te ondersteunen en te verbeteren, om analyses uit te voeren en meer inzicht te krijgen in de gebruikersinteractie met de Services.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar je kunt in de browserinstellingen je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Services niet correct werken.

Hoe we je persoonlijke gegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die vallen onder dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met leveranciers en derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).
  
• Met zakelijke en marketingpartners om services te bieden en advertenties aan jou te tonen.
  
• Wanneer je ons opdracht geeft, ons verzoekt of op andere wijze toestemming geeft om gegevens door te geven aan derden (bijvoorbeeld via gebruik van sociale media-widgets).
  

Beveiliging en bewaring van je gegevens

We nemen redelijke voorzorgsmaatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen, maar houd er rekening mee dat geen enkele beveiliging volledig ondoordringbaar is. We bewaren je gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij de wet ons verplicht om deze langer te bewaren.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: Je kunt toegang vragen tot de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren.
  
• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken dat wij je persoonlijke gegevens verwijderen.
  
• Recht op correctie: Je kunt verzoeken dat wij onjuiste gegevens corrigeren.
  
• Recht op overdracht: Je kunt verzoeken om een kopie van je gegevens en/of dat deze aan een andere partij worden overgedragen.
  
• Recht om je af te melden voor gerichte advertenties: Je kunt ons verzoeken je gegevens niet meer te gebruiken voor gerichte reclame.
  

Contactinformatie

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of als je je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:

• E-mailadres: info@celvera.nl
  
• Adres: Stocreve 24, 7471TM, Goor